회원가입 및 서비스 이용약관

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이 약관은 원주의료기(이하 “회사”)가 운영하는 원주의료기 홈페이지(wonjumedical.co.kr, 이하 “사이트”)에서 제공하는 회원가입, 상품 구매, 임대 상담 및 관련 서비스의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

① “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

② “회원”이란 회사에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ “상품 등”이란 사이트에서 안내하거나 판매·임대하는 의료기기, 복지용구, 환자용품 및 관련 서비스를 말합니다.

① 회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다. 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 등 사업자 정보도 사이트에 표시합니다.

② 회사는 계약 체결 전에 청약철회, 배송, 환불 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 안내합니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하고 회원에게 개별적으로 알립니다.

④ 변경된 약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약에 적용합니다. 기존 계약에는 종전 약관을 적용하며, 관계 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받습니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 개별 이용조건이 관계 법령상 이용자의 권리를 제한하는 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 의료기기·복지용구·환자용품 등의 정보 제공 및 판매

2. 전동침대·휠체어·산소발생기·CPM 등 임대 관련 안내와 상담

3. 상품의 배송·설치 및 사용방법 안내

4. 주문·결제·교환·반품 및 고객상담

5. 기타 사이트에서 안내하는 서비스

② 온라인 구매 또는 임대 신청이 가능한 상품과 상담 후 계약이 필요한 상품은 해당 상품 안내에 표시합니다.

③ 회사는 설비 점검, 통신 장애 등 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 경우 사전에 안내하고 긴급한 경우에는 사후에 안내합니다.

④ 서비스의 변경 또는 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

① 이용자가 약관에 동의하고 가입정보를 입력하여 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인하면 회원가입이 완료됩니다.

② 회사는 타인의 명의 도용, 허위정보 입력, 부정가입 또는 기술상 중대한 지장이 있는 경우 가입을 거절하거나 취소할 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

③ 회원은 가입정보가 변경되면 사이트의 회원정보 수정 기능 또는 고객센터를 통해 변경사항을 알려야 합니다.

④ 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하는 경우 회사는 법정대리인 동의 등 관계 법령에서 요구하는 절차를 마련한 후 가입을 받습니다.

① 회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리하고 타인에게 자신의 계정을 이용하게 해서는 안 됩니다.

② 회원은 계정 도용이나 무단사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 피해 방지를 위한 필요한 조치를 합니다.

③ 계정관리와 관련하여 발생한 손해의 책임은 회사와 회원 각각의 귀책사유에 따라 관계 법령에 의해 정합니다.

① 회원은 언제든지 사이트 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.

② 회원탈퇴만으로 이미 체결된 구매·임대 계약이나 정산 의무가 소멸하지는 않습니다. 회사는 계약 이행과 법령상 보존에 필요한 정보만 적법한 범위에서 보관합니다.

③ 회사는 이용자의 법령 또는 약관 위반 정도에 따라 경고, 게시물 제한, 일시 이용정지 또는 회원자격 상실 조치를 할 수 있습니다.

④ 긴급한 사유가 없는 한 이용제한의 사유를 사전에 알리고 소명 기회를 제공합니다.

① 회사는 이용자가 등록한 이메일, 문자메시지 또는 사이트 알림 등으로 필요한 사항을 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 일반적인 안내는 사이트에 7일 이상 게시하는 방법으로 할 수 있습니다. 다만 개별 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

① 이용자는 상품의 내용, 가격, 배송·설치 비용, 청약철회 조건 등을 확인하고 주문정보를 입력한 후 구매를 신청합니다.

② 회사는 이용자가 주문 확정 전에 입력 내용과 결제금액을 확인하고 수정하거나 취소할 수 있도록 합니다.

③ 구매계약은 회사의 승낙 의사가 포함된 주문확인 통지가 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 단순한 상담 접수나 자동 접수 안내만으로 구매 또는 임대 계약이 성립하는 것은 아닙니다.

④ 회사는 품절, 허위 주문정보, 부정한 구매 등 사유로 주문을 승낙할 수 없는 경우 이를 지체 없이 알리고, 이미 받은 대금은 관계 법령에 따라 환급합니다.

⑤ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 미성년자와 계약을 체결할 때 이러한 사항을 안내합니다.

① 상품 가격과 이용자가 부담해야 하는 배송비·설치비 등 추가 비용은 상품 안내 또는 주문 과정에서 결제 전에 표시합니다.

② 결제는 사이트에서 실제 제공하는 신용카드, 계좌이체 등 결제수단으로 할 수 있습니다.

③ 회사는 결제수단의 이용을 이유로 상품대금 외의 별도 결제수수료를 이용자에게 부과하지 않습니다.

④ 장기요양보험 등 지원제도가 적용되는 상품은 수급자 자격, 급여 가능 여부, 한도액 및 본인부담률 등을 확인한 후 실제 부담금과 계약조건을 안내합니다. 사이트에 표시된 예상 부담금은 개인별 자격 등에 따라 달라질 수 있으며 최종 금액은 계약·결제 전에 확인합니다.

⑤ 회사는 이용자의 동의 없이 추가 금액을 청구하거나 임의로 반복 결제하지 않습니다.

① 회사는 상품별 배송방법, 배송비, 예상 배송기간 및 설치 여부를 상품 안내 또는 주문 과정에서 알립니다.

② 별도 공급시기 약정이 없는 경우 주문일부터 7일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다. 대금을 미리 받은 경우에는 받은 날부터 3영업일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다.

③ 방문 설치가 필요한 상품은 이용자와 배송·설치 일정을 협의합니다. 지역, 설치환경 등에 따른 추가 비용은 계약 전에 안내하고 동의를 받습니다.

④ 품절 등으로 상품을 공급하기 어려운 경우 지체 없이 사유를 알립니다. 선결제한 주문은 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

⑤ 배송·설치가 지연되는 경우 그 사유와 변경 일정을 안내하며, 회사의 귀책사유로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 처리합니다.

① 이용자는 주문확인 통지를 받은 후 주문 내용의 오류를 발견하면 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 상품 발송 전에 요청을 받은 경우 지체 없이 처리합니다.

③ 이미 발송되었거나 서비스 제공이 시작된 경우에는 다음 조의 청약철회 규정과 관계 법령에 따라 처리합니다. 발송 또는 설치되었다는 사유만으로 일률적으로 취소·반품을 금지하지 않습니다.

① 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦은 경우에는 상품을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 서면 미교부 등 다른 사유가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 기간을 적용합니다.

② 이용자의 책임으로 상품이 멸실·훼손되거나, 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 상품 내용을 확인하기 위한 포장 훼손만으로는 제한하지 않습니다.

③ 회사는 법령상 사전 고지 등의 조치가 필요한 청약철회 제한사유를 구매 전에 명확하게 안내합니다. 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 해당 사유로 청약철회를 제한하지 않습니다.

④ 주문제작 상품은 법령상 요건을 충족하고, 청약철회 제한 사실을 사전에 별도로 알린 후 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에만 제한할 수 있습니다.

⑤ 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 공급된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 단순변심으로 인한 반환 비용은 이용자가 부담하고, 상품 하자·오배송 또는 계약과 다른 이행으로 인한 반환 비용은 회사가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

⑦ 의료기기·위생용품이라는 이유만으로 모든 상품의 교환·반품을 일률적으로 제한하지 않으며, 개별 상품의 상태와 관계 법령에 따라 판단합니다.

⑧ 교환·반품은 사이트 문의 기능 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 상품별 반품 주소, 회수방법 및 이용자가 부담하는 반환 비용은 구매 전에 안내합니다.

① 회사는 청약철회에 따라 반환받아야 하는 상품의 경우 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 상품이 공급되지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 용역 등 그 밖의 경우에도 관계 법령에서 정한 기산일과 기한을 따릅니다.

② 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 해당 결제사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다.

③ 환급을 지연한 경우에는 관계 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.

④ 환급금에서 공제할 수 있는 금액이 있는 경우 회사는 그 근거와 내역을 설명하며, 법령상 허용되지 않는 비용을 공제하지 않습니다.

① 임대계약을 체결하는 경우 회사는 상품명, 임대기간, 임대료, 납부방법, 보증금 유무, 배송·설치·회수 비용, 유지보수 범위, 중도해지 및 정산방법을 계약 전에 안내합니다.

② 임대계약은 이용자가 구체적인 조건을 확인하고 동의한 후 체결합니다. 상담 신청만으로 임대료 또는 위약금이 발생하지 않습니다.

③ 계약의 연장이나 정기결제가 필요한 경우 적용 조건을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

④ 임대 중 정상적인 사용에 따른 고장, 이용자의 귀책사유로 인한 파손·분실 등은 원인과 개별 계약조건을 확인하여 관계 법령에 따라 처리합니다.

⑤ 청약철회와 중도해지는 구분하여 처리하며, 중도해지 시 이용기간에 따른 요금과 법령상 인정되는 비용을 기준으로 정산합니다. 과도한 위약금이나 미리 안내하지 않은 비용을 부과하지 않습니다.

⑥ 장기요양보험 등 공적 지원이 적용되는 임대는 해당 제도의 기준과 적법하게 체결한 개별 계약에 따릅니다. 개별 계약으로 법령상 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하게 수집·이용합니다.

② 개인정보의 수집항목, 처리 목적, 보유기간, 처리위탁 및 이용자의 권리행사 방법은 사이트의 개인정보처리방침에 안내합니다.

③ 선택적인 개인정보 수집·이용 또는 광고성 정보 수신에 동의하지 않았다는 이유로 회원가입이나 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

④ 회사는 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

① 이용자는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 부정결제, 악성코드 배포, 서비스 운영 방해, 타인의 개인정보·명예·지식재산권 침해 등 위법하거나 부당한 행위를 해서는 안 됩니다.

② 회원이 작성한 게시물의 권리는 원칙적으로 작성자에게 있습니다. 회사는 서비스 운영·표시·백업에 필요한 범위에서 게시물을 이용하며, 별도 광고 등 다른 목적으로 사용하려면 필요한 동의를 받습니다.

③ 회사는 위법하거나 타인의 권리를 침해하는 게시물을 사전 안내 후 제한·삭제할 수 있습니다. 긴급한 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다.

④ 회사 또는 정당한 권리자가 보유한 콘텐츠를 허락 없이 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

① 회사와 이용자는 각자의 고의 또는 과실로 상대방에게 발생시킨 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

② 회사의 책임 없는 천재지변 등으로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 처리하며, 이 약관은 법령상 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 불만과 피해구제 요청을 성실히 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.

④ 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 등 관련 기관의 피해구제 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

⑤ 이 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송의 관할은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따릅니다.

상호: 원주의료기

사이트명: 원주의료기복지용구

홈페이지: wonjumedical.co.kr

전화: 033-744-1711

주소: 강원특별자치도 원주시 원일로115번길 11

이 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.