복지용구 이용 절차 안내

복지용구 이용 안내

상담부터 배송·설치까지,
복지용구 이용 순서를 안내해드립니다.

PROCESS

이용 가능 여부와 필요한 서류를 확인한 후 제품 선택, 비용 확인, 배송·설치, 사용 안내 순서로 진행됩니다.

상담 및 서류 확인 이용 조건과 필요한 서류를 확인합니다.

제품 선택 필요한 복지용구를 상담 후 선택합니다.

비용 확인·계약 본인부담금과 이용 조건을 확인합니다.

배송·설치 제품을 배송하고 필요한 경우 설치합니다.

사용 설명·사후 문의 사용 방법과 관리 방법을 안내합니다.

STEP 01

먼저 복지용구를 이용할 수 있는 대상인지 확인하고, 보유하고 있는 장기요양 관련 서류를 확인합니다.

01. 장기요양인정서 확인

02. 복지용구 급여확인서 확인

03. 이용 가능한 품목 및 필요 제품 상담

STEP 02

어르신의 신체 상태와 생활환경, 사용 목적을 고려하여 적합한 제품을 선택합니다.

· 어르신의 현재 신체 상태 확인

· 집안 구조 및 제품 사용 환경 확인

· 구입 또는 대여 가능 여부 확인

· 제품 크기와 기능 비교 후 선택

STEP 03

선택한 제품의 급여가격과 본인부담금을 확인하고, 구입 또는 대여 조건에 대한 안내를 받은 후 계약을 진행합니다.

급여가격 확인 선택한 제품의 장기요양보험 급여가격을 확인합니다.

본인부담금 확인 대상자의 본인부담률에 따른 실제 부담금액을 안내합니다.

이용 계약 제품과 이용 조건을 확인한 후 구입 또는 대여 계약을 진행합니다.

STEP 04

계약 후 배송 일정을 조율하여 제품을 전달합니다. 침대 등 별도의 설치가 필요한 복지용구는 사용 공간에 맞게 설치합니다.

· 배송 일정 사전 확인

· 제품 배송 및 위치 확인

· 필요한 제품 설치

· 설치 후 정상 작동 여부 확인

STEP 05

제품 설치 및 전달이 완료되면 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 기본 사용법과 주의사항을 안내합니다.

· 제품 조작 및 사용 방법

· 안전한 이용을 위한 주의사항

· 제품 관리 방법

· 이용 중 제품 관련 문의 및 상담

이용 전 확인해 주세요

실제 이용 절차와 배송·설치 방법은 이용하는 복지용구의 종류와 고객 상황에 따라 일부 달라질 수 있습니다. 이용 가능한 제품과 비용은 상담 및 관련 서류 확인 후 안내받으실 수 있습니다.